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保修條款

來源:景明影像   時間:2010-05-13  

關鍵字:

 

景明網所售商品均為全新正品行貨,憑商品保修卡及銷售憑證,即可享受正規質保服務。 景明為會員提供更全面的質保服務:

全國聯保:憑發票可直接送廠家維修站做售后(享受廠家全國聯保服務)。

點擊維修點查詢相關廠家售后服務點的地址、聯絡方式。

景明VIP會員保修服務:景明銷售憑證(無需發票)即可直接送回景明進行售后維修(景明代為送廠家維修站做售后)。保修兩年。

 

保修操作流程:

全國聯保服務:產品在廠商標明的產品保修期內出現質量問題,需要保修時,將有故障的機器連同發票、產品保修卡送到廠商指定的維修站進行修理即可。

景明保修服務:產品在廠商標明的產品保修期內出現質量問題,該產品需要保修時,將有故障的機器連同購買時景明所開的銷售憑證、產品保修卡送到景明進行修理,由景明將產品送到廠商指定的維修站進行修理。

 特別提示:

        1.產品質量問題定義:產品質量問題是指產品在按照廠商提供的產品說明書中所列明的使用及操作守則正常使用過程中存在操作功能障礙或是不能正常成像的現象;變焦鏡頭的變焦環松緊、鏡筒內或取景器內有對成像不構成影響的細小塵粒等現象,不屬于質量問題。

        對于產品是否存在質量問題,客戶與景明有不同意見時,以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結果為準。

       2.因個人原因造成的商品損害,不在保修范圍內,包含并不限于:

         1) 使用失效或漏液的電池;

         2)不正當操作、不適當存放等原因引起的故障和損害;

         3)擅自拆卸或在非廠商指定的維修點進行修理或改裝的情況下,而導致機件故障的;

         4) 隨機配件(如光磁盤、電池、充電器、各種數據線、濾色鏡、攝影包等);

         5)數碼相機的壞點噪點以及消費耗材,對數碼相機的壞點噪點是否屬于產品質量問題的爭議,以廠家指定維修站的鑒定結果為準;

         6)其它非產品質量問題。

      3.保修期起始時間:保修期起始時間為您購買商品之日(以景明銷售憑證為準)。

      4.維修時間:廠商的維修站對機器進行檢測修理時,通常如有相應配件需要15個工作日左右修理完畢,如果配件短缺時,可能要延長維修時間,具體維修時間由廠商的維修站決定,對于因維修或檢測延誤引起之損失,景明網得以免責。

      5.保修憑證: 產品保修卡:景明銷售的器材均擁有完整的產品保修卡。

    景明銷售憑證:景明提供的銷售憑證,銷售憑證內詳細列明各項有關資料:購買日期、產品名稱、產品數量、產品價格、型號及編號。銷售憑證是您從景明購買產品的證明,請您妥善保存。

        VIP會員積分卡:如果是景明VIP會員,所購產品在廠商標明的產品保修期外,景明贈送的一年保修期內發生故障,保修時需出示景明VIP會員積分卡。

 注:景明網購買商品的積分記錄以及訂單號,不作為獲得保修服務的憑證。

     6.景明保修服務產生運費:因產品保修而發生的運輸費用由客戶與景明網各承擔一半,景明不收取任何其他服務費用。

     7.VIP會員客戶購買的產品如在景明贈送的一年保修期內發生質量問題時,應將有故障的機器通過景明進行維修;如果VIP會員未經景明書面同意擅自將有故障的機器自行送到維修站去維修,無論該維修站是否是廠商的維修站,對因維修而發生的所有費用,景明不認可,并且景明也不承擔任何費用。同時,VIP會員購買的產品如在景明贈送的一年保修期內發生故障,該故障是否屬于產品的質量問題,以廠商或廠商指定維修站的鑒定結果為準。

     8.如果產品在廠商標明的產品保修期外且超過景明贈送的一年保修期發生故障,該產品需要維修,景明VIP會員可將有故障的機器寄回或者直接送到景明,由景明代替顧客將產品送到廠商指定的維修站進行修理;但是,對于產品因需要維修而產生的一切費用(包括維修費用、運輸費用等)由VIP會員承擔,同時,景明需要收取40元服務費。

     9.其它須知:

       1景明銷售憑證的責任范圍僅限于產品的維修,不承擔其他任何責任。

       2)銷售憑證遺失不補,請務必保管妥當,一經涂改,視同作廢。

       3)商品標簽撕毀、景明易損簽損毀,造成無法識別是否為景明銷售的商品,不給予免費保修。

       4)當您需要維修產品時,請僅將有故障的機器寄回景明網即可,請勿附帶UV鏡、遮光罩、電池、包裝盒等其它附件,同時,對于故障原因說明、回寄地址清單請詳細說明

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